按原计划，2月4日11时35分，她将从广州南站登上回家的G1152次列车，路过长沙、武汉等车站后，抵达襄阳东站。

　　近日，受低温雨雪冰冻天气影响，多对列车停运，不少人的春节返乡计划被打乱。即使不搭乘公共交通工具，冰雪天气也意味着不确定性。

　　中央气象台此前预计，1月31日开始，我国中东部地区将遭遇今冬以来最大范围、最长时间的雨雪天气过程，这也将是2008年以来最复杂春运天气。此次复杂性的体现之一为冻雨范围大，这将是今冬以来出现冻雨省份最多的一次。2月4日10时，中央气象台继续发布暴雪橙色预警和冰冻橙色预警。

　　在孟小姐收到列车停运的第二天，“武汉铁路”官方微博发布公告称，冰冻雨雪致多趟列车停运，请旅客不要贸然前往火车站购票、候车，避免造成车站拥堵，确保安全有序出行。

　　上述公告指出，近日，中国铁路武汉局集团有限公司管内沿线所有地区普降冻雨、大雪，导致铁路接触网覆冰导电不良、道岔结冰转换不灵活、线路积雪列车降速运行。列车降速后动车组利用率严重降低，列车往返开行次数大量减少。为此，铁路部门采取停运动车组列车等方式确保旅客出行安全。

　　“求求12306给我张候补票吧”，2月4日G1152次列车停运后，孟小姐候补了2月6日至8日的列车。4日14时许，她告诉记者，停运列车的车票已经全额退票，目前还在候补高铁票，“实在没有票就除夕再回”。

　　除了车票，孟小姐也在紧盯广州直飞武汉的机票。2月4日，相关购票平台显示，2月6日-8日，广州至武汉的直飞机票最低价比广州至武汉的高铁二等座票价高出一千元，机票价格更是远远高于售价100多元的普通列车。

　　和孟小姐一样，不少网友的返乡列车停运，只好重新抢票，但能否抢到除夕前回家的车票成了不少人关心的问题。

　　有媒体2月4日向12306人工服务热线确认退票之后铁路方面是否有协助改签、增开车次等弥补措施，人工客服称，目前只能由乘客重新购买车票，“大家对改签、增开车次的诉求，只能作为建议，由我们帮忙提交上去，我们也在等待加开列车的调令。”

　　上述“武汉铁路”公告称，铁路部门已安排充足人力，多举措努力做好旅客出行服务，并筹备大量车底、安排临客，在条件具备时随时上线补充运力。

　　2月3日16时许，郑州继续下雪，孙先生开车上宁洛高速，驶往豫东城市周口。正常情况下，这趟行程用时2小时左右。但这一次，他开了大概三个小时，“路上滑，看到好几起事故，不敢开快车”。

　　郑州从1月底就开始下雪。郑州市气象台此前预报称，预计1月31日下午到夜里，将出现雨转中到大雪天气，局部大到暴雪。郑州一市民向记者回忆，31日的雪“确实下得大”。

　　据央视新闻2月1日消息，为尽快保通，河南高速交警已出动8000余人、700余辆车应对这场降雪。另据《河南日报》2月4日消息，为保障高速公路良好通行条件，河南交投集团中原高速提前调配人员设备，采取“双向对开”“多机连推”作业方式和路产巡逻车辆带队通行等方式，确保“即下即清”， 力争“雪停路净”。

　　不过，孙先生说路面仍然较滑，一路上看到了多起事故，有的车冲到了匝道，有的车与其他车相撞。他认为，这些事故多多少少与地面滑有关。很快，孙先生放慢了车速，他也明显感觉到同行车辆的谨慎：减缓车速，打起双闪。

　　近期，因道路结冰多车相撞的事故并不少见。据多家媒体报道，1月31日晚，郑州连霍高速因突降大雪路面结冰数十辆车连环相撞。2月1日早，有网友发视频称，盐洛高速亳州到鹿邑段因道路结冰多车连环相撞，目击者称事故现场大概有五六十辆车子相撞。

　　2月3日晚，有网友在社交平台称，湖南省张家界市永定区一景区发生顶棚倒塌，有亲历者称“一整片雪砸下来”。

　　次日，永定区事件调查处置组通报称，2月3日21时许，永定区七十二奇楼内一茶馆因遭遇暴雪冻雨、收折关闭雨阳棚时发生棚顶坍塌，造成部分人员受伤。目前收治入院5人，其中一人伤情较重，其余轻伤，均无生命危险，另有留观17人。善后和调查工作正在展开中建筑这样。

　　通报还称，事件发生后，永定区立即组织有关人员现场处置，第一时间送医救治，调查事发原因，同时对辖区同类场所开展全面排查整治。

　　当天上午，河南省信阳市羊山新区一体育馆也发生坍塌。据媒体报道，坍塌的场馆处于停工状态，一直未投入使用，无人员伤亡。经初步判断，系因积雪过厚导致该体育馆中间顶部区域垮塌。

　　羊山新区低温雨雪冰冻灾害应急指挥部办公室的情况通报称，发生坍塌的是一停建篮球场遮阳棚，该遮阳棚由信阳市蓝黑体育文化有限公司投资建设，轻钢结构覆膜，为临时建筑，未投入使用。羊山新区的通报表示，对辖区同类场所开展全面排查整治。

　　《中国应急管理报》官方微信号发布的一篇文章指出，低温雨雪冰冻天气持续，钢结构、轻质屋盖结构，遮雨棚、遮阳棚，临建板房，地下车库出入口，大跨度、大空间等建筑物和构筑物，抗压能力较弱，加上其建筑本身材料属性的原因，覆雪覆冰时更容易出现垮塌的情况。