冬季供暖工作事关群众切身利益，是重要的民生工程。近期，我市出现低温雨雪冰冻天气，因为各种原因，一些居民小区用户室温未达到18°C以上这一供热标准（《中华人民共和国国家标准——城镇供热服务》第五条第一项中规定，在正常天气条件下，且供热系统正常运行时，供热经营企业应确保用户的卧室起居室内的供热温度不低于18°C）。12月18日，市委主要领导同志带领相关部门负责人调研检查供暖保障工作，强调要认真学习贯彻习对低温雨雪冰冻灾害防范应对工作作出的重要指示精神，坚决落实省委、省政府部署要求，坚持以人民为中心的发展思想建筑供热，把供暖保障工作放在保障民生的重要位置，切实提升供暖水平和能力，守牢冬季供热温度底线，全力以赴确保人民群众安全温暖过冬。

　　低温雨雪冰冻天气，会造成人体免疫力下降，引发呼吸系统疾病、心脑血管疾病等，还会加重风湿性关节炎等慢性病的症状。守护群众健康，牢牢守住室温18°C这一供热温度底线，确保群众温暖过冬，考验的是政治担当。“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”。冰雪严寒，群众最盼望守着一室温暖、满屋春风，党委、政府一定要把确保群众温暖过冬作为政治责任，从政治上看，从政治上办，用政治标准来衡量供暖工作成效。市委主要领导同志要求，要切实把群众的冷暖放在心上，齐心协力做好极端天气下供暖保障工作，强化多项保障措施，全力解决突出问题，持续提升供暖保障水平，真正把温暖送到群众心坎上。供热企业要强化政治担当，履行社会责任，全力做好设备运行、检修维护、燃煤储备、应急保供等各项工作，确保供暖设施安全可靠、热源供给充足稳定，守牢冬季供热温度底线。要始终绷紧安全生产这根弦，落实落细安全生产各项措施，全面排查安全隐患，加强日常管理，确保安全供暖、稳定供暖。各级各部门和相关供热企业一定要站在讲政治的高度，以深厚的民生情怀、勇为的难当精神，不折不扣贯彻落实好市委主要领导同志的要求，确保供暖工作供得上、供得稳、供得好。

　　做好供暖保障工作，考验的不仅是热源、热力设施，能否牢牢守住室温18°C这一供热温度底线，考验的更是各级领导干部的作风。“桂布白似雪，吴绵软于云。布重绵且厚，为裘有余温”。对于领导干部来说，不能只顾及一己“裘有余温”，更要顾念苍生百姓，迎着寒风走近群众、冒着冷雪解决问题。要切实提高系统思维能力，高度重视供暖保障工作的整体性、关联性、耦合性和协同性，比群众先一步看到问题，比群众早一点儿预料到困难，比群众更多地想到解决问题的办法，当好群众的“主心骨”。要敲门问暖，看一看温度计稳不稳定、摸一摸暖气包烫不烫手，随时了解供暖“最后一米”的情况，并深入听取群众的意见和建议，更高质量、更有效率地做好供暖工作。供暖企业要以群众满意为目标，强化服务理念，提高服务质量，及时受理、处置、反馈群众关切，针对热线反映的各类问题，第一时间到达现场处理，并派驻专人做好各小区供回水温度监测、热源调控等工作。各物业服务单位要主动跨前一步、承担责任，避免左躲右闪、上推下卸，尽最大努力做好小区内供暖设施管理维护工作，确保温度达标、群众满意。

　　做好冬季供暖工作，是一项系统工程，牢牢守住室温18°C这一供热温度底线，需要各级党委、政府和各职能部门、相关企业密切配合、共同发力。同时，我们也要看到，在冬季供暖这一系统工程中，也包括了用户自身房屋结构、建筑保暖设施、采暖设备情况等个体因素，也需要用户的理解、配合与支持，乃至于个体因素的提升和改善。忽视这一点儿，也不是真正的实事求是。更高质量地做好冬季供暖工作，也需要广大用户多些理解、多些耐心，多些配合、多些支持，与各级职能部门和相关企业共同做好相关工作，以使“江山千古秀，天地一家春”。