[建筑]供暖brbr供暖应急预案br物业公司成立供暖应急小组，由经理、设保部和各园区各部门组成。 为保证望园区冬季正常供暖，应对供暖期间突发事故和突发事件，一旦发生或被 告知园区出现情况，相关应急人员立即采取如下措施： 1 园区内出现的供热问题，工程部在接到情况反映后，尽快赶到现场，力 争做到当时解决。对于需要更换设备配件的问题，及时上报公司主管领导，给予 尽快解决。 2 对于供热设备出现的故障问题， 值班人员首先上报部门主管和部门经理。 分析原因后，可自行解决的，立即组织人员进行现场抢修，设保部相关人员参加 尽快恢复正常供热。 3 对于无法自行解决的，值班人员应立即上报部门主管和部门经理。根据 实际情况，通知相关单位到场进行排除和维修。设保部及时跟进尽快恢复供热。 4 在抢修过程中，若影响到业主正

　　供暖应急预案物业公司成立供暖应急小组，由经理、设保部和各园区各部门组成。为保证望园区冬季正常供暖，应对供暖期间突发事故和突发事件，一旦发生或被告知园区出现情况，相关应急人员立即采取如下措施：园区内出现的供热问题，工程部在接到情况反映后，尽快赶到现场，力争做到当时解决。对于需要更换设备配件的问题，及时上报公司主管领导，给予尽快解决。对于供热设备出现的故障问题，值班人员首先上报部门主管和部门经理。分析原因后，可自行解决的，立即组织人员进行现场抢修，设保部相关人员参加尽快恢复正常供热。对于无法自行解决的，值班人员应立即上报部门主管和部门经理。根据实际情况，通知相关单位到场进行排除和维修。设保部及时跟进尽快恢复供热。在抢修过程中，若影响到业主正常供热的，应提前将相关内容和影响时间通知客户部，做好业主的解释工作。设保部对突发事件的处理情况作书面记录、存档，并上报相关部门。第二章应急小组架构及职责（一）应急小组人员如下。组长：副组长（设保部）组员：（）园区应急责任人员及联系方式园区部门/项目项目经理设保应急维修人员值班人员（二）职责1、组长职责：（1）负责对应急预案的实施及执行管理；（2）负责对应急事件进行决策；（3）负责协调物业公司内部及外部的相关工作；2、副组长职责：（1）负责应急事件指导，组织应急措施的制订；（2）负责人员、资源配置、应急人员的调动；（3）组织事件发生后的分析、总结，预防措施的制定。3、成员职责：（1）协助搞好应急预案的实施工作；（2）在日常工作中，监督、检查设保人员对规章制度的执行情况；（3）协助设保部做好事件发生后的各项完善工作。换热站热备由热交换值班人员负责整个设备的调试和运行任务，设保部人配合设备的维修和检修工作，进行系统运行和调试任务。应至少保证4个调试人员在现场。所有散热器和阀门等由公司设备保障部人员负责提供，在设备调试工程中人员经理、设备保障部主管协助调试，以便发现问题及时更换。二、发生应急事件汇报及处理程序1、现场人员将事件地点、事件类型、事件原因、人员状况、立即向应急小组汇报；2、副组长接到汇报后立即向组长汇报，启动应急程序，并在汇报时作好记录；3、对较大事件组长组织召开相关会议，确定相关应急工作，制定完善应急方案和措施，现场指挥调度人员；4、事件结束后总结经验教训，制定防范措施，完善应急预案。三、供暖突发事件应急处理预案：机房内蒸汽管道漏汽处理换热站内分气缸前所有管道有热力公司负责，对于该部分管网一旦出现蒸汽泄漏，值班人员立即通知热力公司到场进行处理。处理程序：1、疏散人员；立即向应急小组和组长汇报；2、佩带防护服和手套，关闭各路阀门；3、开启排风机；4、遇到较大漏汽及时关闭供暖设备，待处理完毕后实施供暖。室外管道渗漏处理处理程序：1、查找管道渗漏点，及时进行汇报；2、通知相关单位到场，分析管道渗水的原因及处理方案；3、如需破路和开挖应立即组织人员进行抢修。4、对于产生的相关费用，及时通知相关人员现场进行协助解决，单体楼立管渗水处理单体楼采暖立管与供水管道为公用管井，因前期设计缺陷，未考虑管道渗水情况，未在管道井内设置地漏及排水管，一旦渗水如处理不及时，将可能造成住户户内进水及电梯进水，造成住户索赔和电梯主板损坏。处理程序：1、疏散电梯人员把电梯开至漏水楼层之上，立即切断电梯电源，做好业主告知工作，通知采暖单位负责人和电梯维保单位到场配合施工维护。2、查看渗水管道是供水管道还是回水管道；3、立即关闭主管道供水管道阀门或回水管道阀门；4、组织人员进行排水，确保漏水层段内的住户户内不漫水建筑供热，5、调用潜水泵排除电梯基坑内的积水；6、施工单位维修管道，恢复运行。室内管道或散热器渗水处理处理程序：1、一旦出现漏水情况造成住户损失的，物业公司接到投诉后第一时间赶到现场，做好记录现场拍照，留存现场证据；2、向应急小组汇报情况，通知相关单位到场，明确界定责任方。3、明确责任后，确实造成业主索赔的协助办理此事；尽量减少业主投诉。散热器不热处理部分散热器不热的原因大体有以下几种情况：阀门失灵，阀盘脱落在阀座内堵塞了流动通道，这时可打开阀门压盖进行修理，或把失灵阀门更换掉。集气罐存气太多，阻塞管路，也会产生局部散热器不热的情况，这时应打开系统中所设置的放气附件，如集气罐上的排气阀，散热器上的手动放风门等。管路堵塞，出现这种故障，当送水时间较短时，可用手在管线转弯处与阀门前摸其温度，敲打听声；当送水时间过长，系统较大时，堵塞处前后出现死水段，靠手摸不容易确定堵塞位置，这时可用放水的方法查找，放水点可在不热段管道的中间依次向两端进展。放水时，如来水端热水继续往前延伸，说明堵塞点在此之后；再取余下管段中段进行放水，若发现来水段热水不继续向前延伸，说明堵塞点在第一次放水点与第二次放水点之间。当把堵塞点找出后，段开管子，将管内污物清除或把该管段更换。采暖室内系统的送、回水管道与室外热网的送、回水相互接反，或全部在送（或回）水管上，室内系统不能形成一个循环环路。这时应认真查找，了解外网情况，将接错的管道改正过来。停电处理1、当系统突然发生停电事故，现场值班人员立即向设备保障部主管或向经理汇报。2、设备保障部主管或设备保障部部立即到场处置，及时修复解决。3、值班人员对运行换热设备进行排汽、泄压，关闭进气阀门。4、对于区域停电及时联系供电部门，做好来电前的相关准备工作；5、对于自管变停电做好相关线路检查及时恢复供电；市政停水市政停水将造成整个系统无法补水进行换热，系统运行失压，管道内温度升高，严重损伤户内管道。处理程序：1、应立即组织人工补水，当补水不足时停止进行供热，关闭进气阀门。2、值班人员向应急小组及时汇报；3、值班人员对运行换热设备进行排汽、泄压。4、与供水公司取得联系，以便及时恢复供暖。东海物业管理有限公司2011-10-6