近期，磁县最低温度达到-17℃，时间跨度和温度低值均为20年之最。磁县零网供热水温度已达到104℃，为历史最高温度。邯郸地区供热设计环境温度为“-6.2℃”，当室外温度连续低于设计温度，建筑物向外散热量增加，采暖设备传出的热量不足以抵消建筑物散失的热量，室内采暖温度可能低于正常标准建筑供热。为此，华能磁县综合能源有限责任公司对广大热用户表示歉意，并承诺增加维护人员，全力提升服务质量（供热服务电话）。

　　采暖系统是闭式系统，用户私自放水可能破坏供热系统的水力平衡，如暖气管道失水过多，换热站只能不断往暖气管道中补充冷水，进一步拉低暖气供水温度，影响用户家中供暖效果，严重时甚至造成停热事故。在此，我们呼吁广大用户不要放水，减少热损，共同提升管网温度，保证供热效果。

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